Se sua razão de ser é a possibilidade de exprimir fisicamente a identidade de uma empresa estabelecendo um vínculo emocional com seu público, a pergunta é: Com quem estamos falando? Do que gosta, o que sente, o que valoriza? O que veste, o que ouve, o que quer? Da fachada à xícara de café, essas perguntas devem estar sempre respondidas na execução de um projeto para uma loja conceito.